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工业和信息化部日前印发通知，组织开展人工智能应用服务商（以下简称“服务商”）培育专项行动。

工业和信息化部科技司有关负责人介绍，服务商是指围绕用户单位智能化需求，提供人工智能解决方案咨询规划、交付实施、运营管理、安全治理等服务的企业或机构。

该负责人表示，我国已涌现一批服务商，但仍面临资源底数不明、交付水平不均、商业闭环不通、服务生态不壮等痛点问题。基于此，行动以“扩量提质、梯次培育、创新引领、应用导向”为原则，以构建结构合理、分工有序、协同创新的多层次服务商梯队为主线，加快培育全要素协同、全链条贯通、全场景覆盖的人工智能应用服务生态。

通知提出，到2026年底，全国服务商资源池内服务商数量突破2000家；到2027年底，全国服务商资源池内服务商数量不少于3000家。其中，下辖国家人工智能产业创新应用先导区的省份，到2027年底本地区服务商资源池内企业数量应不少于100家。

通知部署了建立服务商资源池、提升服务供给水平、推动规模化应用、加强服务商支撑保障4项重点任务。

具体来看，通知明确，组织服务商牵头组建模数共振、算电协同等类型的“人工智能应用服务团”，联合上下游单位打造一体化解决方案；引导服务商围绕高频、刚需、可复用的业务，封装构建模块化、标准化解决方案产品包，形成一批“小快轻准”的人工智能产品服务；探索通过首购首用、风险补偿等模式，加大大模型、智能体、词元等服务采购力度，提升行业用模用智质效；鼓励服务商搭建前线部署工程师（FDE）团队，扎根用户现场，保障场景落地等。

记者了解到，工业和信息化部正加快制定服务商相关标准，以标准化助力行动落地见效，后续也将适时建立服务商资源池线上平台，做好信息共享运用。